Как связаться с программой «Оплачиваемый отпуск в Орегоне»

Если у вас есть учетная запись Frances Online

Лучший способ связаться с нами - отправить защищенное сообщение через ваш аккаунт в Frances Online. Если вы отправите сообщение, не выходя из системы, мы сможем быстро проверить вашу информацию и предоставить ответ. Кроме того, отправленная вами информация надежно привязана к вашей учетной записи.

Инструкции о том, как отправить нам сообщение из вашей учетной записи Frances Online:

1. Зайдите на сайт frances.oregon.gov и найдите панель "Работники и заявители". Выберите "Войти в Frances Online". В открывшемся окне введите свое имя пользователя и пароль для входа в Frances Online.
2. На главном экране перейдите на вкладку "Я хочу...".
3. На панели "Сообщения" выберите "Отправить сообщение".
4. Откроется окно "Выбор учетной записи", в котором будет предложено указать, о какой учетной записи идет речь в этом сообщении. Выберите "Оплачиваемый отпуск".
5. Выберите конкретный период времени, к которому относится ваше сообщение. Если вы не уверены, можно выбрать "Это сообщение не относится к определенному периоду".
6. Выберите конкретную проблему, которой посвящено ваше сообщение. Если вы не уверены, можете выбрать "Другое".
7. Напишите подробное сообщение о своей проблеме. Предоставьте нам как можно больше информации, чтобы мы могли правильно ответить. Вы можете прикрепить к этому сообщению документы, чтобы предоставить нам дополнительную информацию. Добавьте документы, выбрав "Прикрепить файл".
8. Если вы хотите сохранить или отменить свое сообщение перед отправкой, выберите кнопки "Отменить" или "Сохранить черновик" в нижней части экрана.
9. Когда закончите, выберите "Отправить". Откроется окно подтверждения, в котором будет указано, что сообщение отправлено.

Если у вас нет учетной записи Frances Online, вы можете сделать следующее:

• Звоните: 833-854-0166 (звонок бесплатный), понедельник-пятница, с 9:00 до 16:00.
• Заполнить нашу форму "Свяжитесь с нами" - эта форма доступна только на английском и испанском языках.

Примечание: программа «Оплачиваемый отпуск в Орегоне» не использует номер факса. Если вам нужно отправить нам документы, пожалуйста:

1. Загрузите их в свой аккаунт Frances Online ИЛИ
2. Приложите их к нашей форме «Свяжитесь с нами»

Если вам нужна помощь на другом языке чем английский или испанский, напишите нам по адресу access.paidleave@oregon.gov и укажите в теме письма предпочитаемый вами язык. Укажите любую информацию, которая поможет нам связаться с вами, например ваш номер телефона и удобное время для звонка. Мы свяжемся с вами на предпочтитаемом языке.