Làm thế nào để liên lạc với Nghỉ Phép Có Lương Oregon

Nếu quý vị có một tài khoản trên hệ thống Frances Online

Cách tốt nhất và an toàn nhất để liên lạc với chúng tôi là gửi tin nhắn thông qua tài khoản Frances Online của quý vị. Nếu quý vị gửi một tin nhắn khi đang đăng nhập trong tài khoản, chúng tôi sẽ có thể nhanh chóng xác minh thông tin của quý vị và phản hồi ngay. Hệ thống cũng sẽ giữ các thông tin mà quý vị gửi được kết nối an toàn với tài khoản của quý vị.

Cách hướng dẫn cách gửi tin nhắn cho chúng tôi từ tài khoản Frances Online của quý vị:

1. Truy cập vào trang mạng frances.oregon.gov và tìm tiêu mục dành cho “Nhân Viên và Người Nôp Đơn”. Chọn “Đăng nhập vào hệ thống Frances trực tuyến.” Trong màn hình mới mở ra, nhập tên tài khoản và mật khẩu của quý vị để đăng nhập vào hệ thống Frances Online.
2. Từ Màn Hình Chính, tìm tới mục (tab) Tôi Muốn......  
3. Trong bảng Tin Nhắn, chọn “Gửi Tin Nhắn”.
4. Màn hình Chọn Tài Khoản sẽ mở ra, và màn hình sẽ hỏi quý vị là tin nhắn này liên quan đến tiêu mục tài khoản nào. Chọn “Phúc Lợi Nghỉ Phép Có Lương”.
5. Chọn khoảng thời gian cụ thể mà tin nhắn của quý vị đề cập đến. Nếu không chắc chắn, quý vị có thể chọn “Thông điệp này không liên quan đến khoảng thời gian cụ thể”.
6. Chọn vấn đề cụ thể mà thông điệp của quý vị đề cập tới. Nếu không chắc chắn, quý vị có thể chọn “Lựa Chọn Khác”.
7. Viết thông điệp chi tiết về vấn đề của quý vị. Xin hãy cung cấp cho chúng tôi những thông tin chi tiết nhất có thể để chúng tôi có thể phản hồi một cách phù hợp. Quý vị có thể đính kèm những tài liệu nếu có vào tin nhắn này để cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin. Thêm tài liệu của bạn bằng cách chọn “Thêm vào tệp đính kèm”.
8. Nếu quý vị muốn lưu hoặc hủy tin nhắn của mình trước khi gửi, quý vị có thể chọn nút “Hủy” hoặc “Lưu Lại Bản Nháp” ở cuối màn hình.
9. Khi quý vị đã hoàn tất, xin hãy chọn Gửi. Một màn hình xác nhận sẽ mở ra, cho quý vị biết rằng tin nhắn của quý vị đã được gửi.

Nếu quý vị không có tài khoản trong hệ thống Frances Online, quý vị có thể chọn những cách sau:

• Vui lòng gọi cho chúng tôi: 833-854-0166 (miễn cước phí), Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9 giờ sáng-4 giờ chiều.
• Điền vào biểu mẫu Liên Lạc Với Chúng Tôi  – Biểu mẫu này hiện nay chỉ có sẵn bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.

Xin lưu ý: Nghỉ Phép Có Lương Oregon không sử dụng và không có số máy điện thư (Fax). Nếu quý vị có nhu cầu cần gửi tài liệu cho chúng tôi, xin vui lòng:

1. Tải tài liệu lên tài khoản Frances Online của quý vị HOẶC
2. Đính kèm tài liệu và tải vào Biểu Mẫu Liên Lạc Với Chúng Tôi

Nếu quý vị cần trợ giúp bằng ngôn ngữ không phải là tiếng Anh hoặc tiếng Tây Ban Nha, xin vui lòng gửi điện thư cho chúng tôi theo địa chỉ access.paidleave@oregon.gov và viết ngôn ngữ ưa chuộng của quý vị vào dòng chủ đề. Bao gồm mọi thông tin để giúp chúng tôi liên lạc với quý vị, như số điện thoại của quý vị và thời gian tốt nhất để gọi liên lạc được với quý vị. Chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn bằng ngôn ngữ đã chọn của quý vị